一、服务项目:
1.北京 /马德里,巴塞罗那/北京 国际机票,团队经济舱,含机场建设税;
2.申根签证费用;
3.MSC 邮轮欧罗巴号 8 天 7 夜船票,双人间住宿;
4.邮轮船票中所包含的免费用餐,健身、娱乐等设施;
5.专业中文领队,境外旅游巴士及外籍司机;
6.旅行社责任险及境外旅游意外伤害保险;
7.行程中标明包含的游览行程,当地四星酒店住宿及中式团队餐(八菜一汤);
8.行程中标注的邮轮靠岸期间所有岸上观光。(岸上观光均不含午餐,如不参加岸上观光,我社将视为客人自动放弃此次活动,费用不退;您可在船上自由活动);
9.邮轮服务费 84(12 欧*7 晚)欧元每人(此费用需要上船前提前支付给邮轮公司);
--- 关于外籍客人参团特殊说明:鉴于疫情后,很多国家尤其是一些小国,对于外籍护照或外国永居卡的客人入境的政策有些调整及不确定性。旅行社是对持中国护照的中国公民提供出境旅游服务,持外籍护照或永居卡客人参团,旅行社可以去协助沟通咨询,但是最终确认参团后,一旦在出入关问题和上下船上出现问题,客人需自行承担后果,所以对于持有非中国公民护照的客人来说,请知悉参团存在的风险,谨慎报名。
二、不含项目:
1.邮轮上自主购物、收费餐厅、收费娱乐设施等相关费用;
2.酒店和邮轮中内电话、传真、洗熨、收费电视、饮料、美容沙龙、水疗按摩、行李搬运等费用;
3 护照费用、签证相关的例如未成年人公证,认证等相关费用;
4.旅游费用不包括旅游者因违约、自身过错、自由活动期间内行为或自身疾病引起的人身和财产损失。
三、关于邮轮报价的特殊契约:
1.客人付款政策:订金支付期限: 预订即交:20000 元/ / 人订金。以订金到帐保留位置。因邮轮产品比较特殊,结合邮轮公司及航空公司的规定,报名后因个人原因导致的行程取消将依据以下具体的政策执行:
邮轮行程确认后取消 损失费
客人在出发前 91 日付清全额团款
在出发前 90 ~ 61 日取消行程 每位需支付全款的 25%
在出发前 60 ~ 31 日取消行程 每位需支付全款的 50%
在出发前 30 日取消行程 每位需支付全款的 100%
如果发生签证被拒签导致取消行程:损失参考签证费 1000 元/人,机票订金 2000 元/人,船票约 11000 元/人,最终以实际损失为准。
(所有罚则日期遇周六周日国定假日自动提前至可工作日,最终以签订出团合同为准)
四、关于邮轮的特别提示:
1.建议您准备一个可以随身携带的旅行背包,以便邮轮靠岸期间下船旅行期间使用,并携带好泳衣和太阳镜。
2.在登船时,您需要提供一张国际信用卡的预授权,或者 200-250 欧元现金做为押金,之后您将得到一张带名字的卡,在邮轮上的所有消费(游乐场内除外)都将使用这张卡进行结算。待离开邮轮前进行结算,多退少补。
3.建议男士携带至少一套正装(衬衫、领带、西裤,皮鞋),女士携带至少一套晚礼服(长裙、连衣裙、吊带裙),邮轮上将有 2-3 次船长晚宴,将谢绝穿着牛仔裤及运动鞋入内。
4.邮轮的实际停靠时间以邮轮上每天公布的时间为准。
5.洗漱用品:地中海邮轮倡导环保,减少海洋污染,在客舱内不提供牙膏、牙刷及浴室用拖鞋等一次性用品,请宾客自行携带。
6.禁止携带物品:违法毒品及非法物品,麻醉剂,所有刀刃包括或超过 4 英寸(10 厘米)的刀具,仿真枪,枪支弹药及武 器;武术及自卫器械;爆炸物品;腐蚀性化学制品及其他危险物品;插线板/魔方插座,高频率对讲机;五金工具;易燃 物及发热物,包括以下物品:蜡烛、线香、电熨斗、旅行喷汽熨斗、电热锅、电磁炉、电热水壶、烧水壶、茶杯 加热器、暖手宝、喷雾剂(除个人化妆用品外),燃料(包括烹饪燃料和其他任何易燃液体)、多插头插座/电源板及其延长线,以及其他带有加热部件的器具;运动器材包括棒球及棒球棍、滑板、冲浪板、自行车、曲棍球棍、高尔夫球杆等; 食品包括任何未经加工或者需要冷冻的食品、开封并部分吃过的食物、三明治、寿司、汉堡包、糕点、蛋糕等,水果,酒 精饮料;遥控设备包括遥控或自动飞行装置的玩具、无人机、平衡车等。
五、服务标准说明:
1.景点说明:行程中未标注“入内参观”的景点均为游览外观;入内参观景点均含门票;
2.行程说明:
1)如遇部分景点节假日休息或庆典等,本社有权根据实际情况调整行程游览先后顺序,以尽可能保证游览内容。但客观因素限制确实无法安排的,本社将根据实际情况进行调整,敬请各位贵宾理解与配合!
2)行程景点实际游览最短时间,以行程中标注时间为准;
3)根据国际航班团队搭乘要求,团队通常须提前 3-3.5 小时到达机场办理登机手续,故国际段航班在当地下午 15 点前(含 15 点),晚间 21 点前(含 21 点)起飞的,行程均不含午餐或晚餐;
3、酒店标准:
1)行程中所列酒店星级标准为当地酒店评定标准;
2)欧洲的四星级酒店大堂都比较小,无商场,电梯每次只能乘坐两个人和行李;
3)由于各种原因如环保、如历史悠久、如欧洲气候较温和等,较多酒店无空调设备;
4)如果因展会、酒店爆满等因素,我公司会依当时情况调整住宿城市,但是不会影响酒店星级及整体游览时间
5)按照欧洲酒店惯例,每标间可接待两大人带一个 1.2 米以下儿童(不占床),具体费用根据所报团队情况而定;若一个大人带一个 1.2 米以下儿童参团,建议住一标间,以免给其他游客休息造成不便;
4、退费说明:
如遇天气、战争、罢工、地震等人力不可抗力因素无法游览,我社将按照旅行社协议,退还未游览景点门票费用,但赠送项目费用不退;游客因个人原因临时自愿放弃游览,酒店住宿、餐、车等费用均不退还;
5、补费说明:
如遇航空公司政策性调整机票价格,请按规定补交差价。机票价格为团队机票,不得改签换人退票;
如果旅游目的地国家政策性调整门票或其他相关价格,请按规定补交差价;
6、其他说明:质量反馈表,我社处理游客意见,以游客交回的《团队质量反馈表》为依据,
请您秉着公平、公正、实事求是的原则填写《团队质量反馈表》。